שרות שנועד לפרויקטים שנקלעו למצב חרום ותקועים בלו"ז צפוף. כמו בחיים, בפרויקט אינטרנט יש כל כך הרבה צמתים שבהם דברים יכולים להשתבש. ויש שיבושים. וגם תמיד יש פתרונות לכל מצב. בסופו של דבר מדובר בהקצעת משאבים. לעיתים אפשר לצאת ממצב תקוע ע"י כמה פעולות נכונות ממוקדות.
אחת הבעיות שאנו מטפלים היא מצב שבו מקבלים "עונש" מגוגל – כאשר גוגל מסירים את האתר שלכם ממנוע החיפוש. יש מה לעשות!
פעם למדתי בקורס כלכלה את המושג ":עלות שקועה" Sunk cost. בעצם, מדובר בהטיה פסיכולוגית שבני האדם חשופים אליה: עלות שקועה היה הוצאה שהוצאה בעבר על הפרויקט ואיננה ניתנת להשבה גם אם הפרויקט יופסק.
טעות שכיחה היא להתחשב בעלויות הללו לצורך קבלת החלטות הקשורות בהמשך הפרויקט. טברסקי וכהנמן מסבירים את זה מעולה בספר שנכתב עבור האוניברסיטה הפתוחה, על קבלת החלטות בתנאי אי וודאות. אני ממליץ.
מה זה קשור ? על כל פרויקט צריך להסתכל מעכשיו וקדימה ולקבל החלטות לא מוטות.